Sie sind Ansprechpartner für Mitarbeitende bei Fragen zur Softwarenutzung, bei der Fehlerbehebung und übernehmen die Kommunikation mit der Softwarefirma CGM. Sie übernehmen die Planung, Begleitung und Nachbereitung von Software- und Systemupdates. Sie übernehmen die Organisation und Durchführung interner Schulungen sowie Erstellung von Anleitungen, Handbüchern und Schulungsunterlagen.