Stellenbeschreibung Verwaltung des ServiceNow-Produkt-Backlogs: So stellst du durch klare Definition und Priorisierung sicher, dass Anforderungen transparent, umsetzbar und wertstiftend sind.Kommunikation und Priorisierung von Produktanforderungen gegenüber dem Entwicklungsteam: So sorgst du für ein gemeinsames Verständnis der Ziele und eine effiziente Umsetzung.Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses der ServiceNow-Features und -Funktionalitäten: So identifizierst du gezielt Optimierungspotenziale und treibst die Weiterentwicklung der Plattform voran.Unterstützung agiler Entwicklungsprozesse: So förderst du durch aktive Teilnahme an Sprint-Planungen, Backlog-Groomings und Sprint-Reviews eine strukturierte und zielgerichtete Produktentwicklung.Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung der Geschäftsanforderungen: So gewährleistest du durch engen Austausch mit Stakeholdern die passgenaue Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories, Akzeptanzkriterien und Use Cases.Enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam zur Umsetzung der User Stories: So stellst du sicher, dass Anforderungen qualitativ hochwertig, vollständig und im Sinne der Fachbereiche realisiert werden.
Stellenbeschreibung Verwaltung des ServiceNow-Produkt-Backlogs: So stellst du durch klare Definition und Priorisierung sicher, dass Anforderungen transparent, umsetzbar und wertstiftend sind.Kommunikation und Priorisierung von Produktanforderungen gegenüber dem Entwicklungsteam: So sorgst du für ein gemeinsames Verständnis der Ziele und eine effiziente Umsetzung.Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses der ServiceNow-Features und -Funktionalitäten: So identifizierst du gezielt Optimierungspotenziale und treibst die Weiterentwicklung der Plattform voran.Unterstützung agiler Entwicklungsprozesse: So förderst du durch aktive Teilnahme an Sprint-Planungen, Backlog-Groomings und Sprint-Reviews eine strukturierte und zielgerichtete Produktentwicklung.Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung der Geschäftsanforderungen: So gewährleistest du durch engen Austausch mit Stakeholdern die passgenaue Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories, Akzeptanzkriterien und Use Cases.Enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam zur Umsetzung der User Stories: So stellst du sicher, dass Anforderungen qualitativ hochwertig, vollständig und im Sinne der Fachbereiche realisiert werden.
Stellenbeschreibung Verwaltung des ServiceNow-Produkt-Backlogs: So stellst du durch klare Definition und Priorisierung sicher, dass Anforderungen transparent, umsetzbar und wertstiftend sind.Kommunikation und Priorisierung von Produktanforderungen gegenüber dem Entwicklungsteam: So sorgst du für ein gemeinsames Verständnis der Ziele und eine effiziente Umsetzung.Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses der ServiceNow-Features und -Funktionalitäten: So identifizierst du gezielt Optimierungspotenziale und treibst die Weiterentwicklung der Plattform voran.Unterstützung agiler Entwicklungsprozesse: So förderst du durch aktive Teilnahme an Sprint-Planungen, Backlog-Groomings und Sprint-Reviews eine strukturierte und zielgerichtete Produktentwicklung.Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung der Geschäftsanforderungen: So gewährleistest du durch engen Austausch mit Stakeholdern die passgenaue Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories, Akzeptanzkriterien und Use Cases.Enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam zur Umsetzung der User Stories: So stellst du sicher, dass Anforderungen qualitativ hochwertig, vollständig und im Sinne der Fachbereiche realisiert werden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application Manager ServiceNow (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2026-0231 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Verantwortung für die Planung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer internen Anwendungen im Bereich ServiceNowSicherstellung hoher Systemleistung sowie Verfügbarkeit und Stabilität der Applikationen Analyse der Anforderungen der Fachbereiche und Ableitung effizienter LösungskonzepteErstellung technischer Spezifikationen und strukturierter DokumentationenSteuerung von Änderungen an den Anwendungen – inklusive Risikoanalyse, Tests, Freigaben und RolloutsSupport für Anwender:innen bei Störungen und Fragen sowie Durchführung von SchulungenEntwicklung verständlicher Benutzerhandbücher, Schulungsmaterialien und FAQsEnge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Softwareanbietern und internen Teams Profil Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im ApplikationsmanagementErfahrung im Umgang mit Ticket- und ERP-Systemen, CSM oder ITIL von VorteilKnow-how in der Administration von Unternehmensanwendungen – inklusive Schnittstellen, Datenbanken (SQL), Web-Technologien und API-ManagementRoutine im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen (ITSM/ CSM), Projektmethoden sowie Verständnis für IT-Security und DatenschutzAnalytische Stärke, eigenständige und strukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung gegenüber internen Nutzer:innen Wir bieten Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen – mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und flachen Hierarchien.Flexibilität & Freiheit: 30 Tage Urlaub, hybride Arbeitskonzepte und moderne Strukturen für eine gesunde Balance zwischen Job und Privatleben.Starke Weiterentwicklung: Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme sowie gezieltes Training durch unsere SPIE Akademie – für deinen nächsten Karriereschritt.Vertrauen & Verantwortung: Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Umfeld, in dem dein Können geschätzt und dein Einsatz vom ersten Tag gesehen wird.Top Vergütung & Extras: Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, ein lukratives Aktienprogramm und exklusive Corporate Benefits bei bekannten Marken und Shops.
Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support- oder InfrastrukturumfeldFundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie praktische Erfahrung mit SCCM (Softwareverteilung, Patch-Management)Grundlegende Erfahrung in der Administration von Active Directory-UmgebungenSicherer Umgang mit Enduser-Hardware, idealerweise Lenovo-SystemeErfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen, bevorzugt ServiceNowErfahrung in der Planung und Umsetzung größerer Rollout-Projekte von VorteilSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Team- und Kooperationsfähigkeit Option auf VerlängerungStart soll asap erfolgen Ihr Kontakt Ansprechpartner Lukas Bayerschen Referenznummer 865205/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: lukas.bayerschen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Wir suchen aktuell: IT Service Manager im Bereich ITS/G (m/w/d) in Stuttgart Arbeitsort: Stuttgart Ihre Aufgaben Planung, Koordination, Umsetzung und Dokumentation des IT Projektes zur Aufspaltung der Applikation Webparts in divisions-spezifische Instanzen.
Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer 34.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung. Deine Aufgaben Planung, Installation & Betreuung unserer Applikationen im Rechnungswesen/Controlling Projektarbeit Gestaltung der lokalen IT-Infrastruktur Störungsbehebungen Prüfung der technischen Machbarkeit und Umsetzung von Anforderungen Direkter Ansprechpartner für interne Kunden Schulung von Anwender*innen Dein Profil Idealerweise abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft oder über eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich Erfahrung im Bereich Server- / Cloud-Technologien und Web-Anwendungen Kenntnisse in unseren zu betreuenden Applikationen (Amondis, SAP, d.velop, Nomentia, IDL…) Wünschenswert: Erfahrung mit Ticketsystemen wie ServiceNow, Zertifizierung nach ITIL 4 Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise, analytische und strukturierte Arbeitsweise, sowie eine hohe Innovationsfreude Flexibilität, Lernbereitschaft und selbstständiges Arbeiten Lust, aktiv Veränderungsprozesse mitzugestalten Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und ausgeprägter Teamgeist Kommunikation in Deutsch (C1 / C2) stellt für dich kein Problem dar.
Administration, Konfiguration und Pflege einer globalen Firewall-Infrastruktur Planung, Koordination und Umsetzung von Rollouts (Hardware, Software, Betriebssysteme, Applikationen)Sicherstellung definierter SLA-Vorgaben im Incident- und Request-Management Erstellung, Bewertung und Durchführung von Changes im Rahmen des ServicebetriebsEinführung neuer Technologien und Optimierungsmaßnahmen zur Weiterentwicklung des ServicesErstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der internen Knowledge Base Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare technische AusbildungUmfangreiche Erfahrung in der Administration von Check Point FirewallsSehr gute Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Routing (IPv4/IPv6) sowie grundlegenden IT-Security-KonzeptenVertraut mit ITIL-Prozessen und ITSM-ToolsKenntnisse in Netbox (IPAM) sowie GitGrundkenntnisse in LinuxWünschenswert: Erfahrung mit Ansible, Terraform, Python sowie CI/CD-Pipelines (z.B.
Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer 34.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung. Deine Aufgaben Planung, Installation & Betreuung unserer Applikationen im Rechnungswesen/Controlling Projektarbeit Gestaltung der lokalen IT-Infrastruktur Störungsbehebungen Prüfung der technischen Machbarkeit und Umsetzung von Anforderungen Direkter Ansprechpartner für interne Kunden Schulung von Anwender*innen Dein Profil Idealerweise abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft oder über eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich Erfahrung im Bereich Server- / Cloud-Technologien und Web-Anwendungen Kenntnisse in unseren zu betreuenden Applikationen (Amondis, SAP, d.velop, Nomentia, IDL…) Wünschenswert: Erfahrung mit Ticketsystemen wie ServiceNow, Zertifizierung nach ITIL 4 Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise, analytische und strukturierte Arbeitsweise, sowie eine hohe Innovationsfreude Flexibilität, Lernbereitschaft und selbstständiges Arbeiten Lust, aktiv Veränderungsprozesse mitzugestalten Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und ausgeprägter Teamgeist Kommunikation in Deutsch (C1 / C2) stellt für dich kein Problem dar.
Administration, Konfiguration und Pflege einer globalen Firewall-Infrastruktur Planung, Koordination und Umsetzung von Rollouts (Hardware, Software, Betriebssysteme, Applikationen) Sicherstellung definierter SLA-Vorgaben im Incident- und Request-Management Erstellung, Bewertung und Durchführung von Changes im Rahmen des Servicebetriebs Einführung neuer Technologien und Optimierungsmaßnahmen zur Weiterentwicklung des Services Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der internen Knowledge Base Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung Umfangreiche Erfahrung in der Administration von Check Point Firewalls Sehr gute Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Routing (IPv4/IPv6) sowie grundlegenden IT-Security-Konzepten Vertraut mit ITIL-Prozessen und ITSM-Tools Kenntnisse in Netbox (IPAM) sowie Git Grundkenntnisse in Linux Wünschenswert: Erfahrung mit Ansible, Terraform, Python sowie CI/CD-Pipelines (z.B.
Ihre Aufgaben Coaching von Teams und Mitarbeitenden in agilen Methoden sowie Förderung von Selbstorganisation und Cross-Funktionalität Koordination der Aktivitäten des Serviceteams anhand des definierten Serviceangebots Planung und Moderation von Retrospektiven, Reviews und Planning-Terminen Analyse von Entwicklungsbedarfen der Teams und Identifikation von Optimierungspotenzialen Unterstützung bei der Weiterentwicklung der agilen Arbeitsweise und des agilen Mindsets in der Organisation Enge Zusammenarbeit mit anderen Agile Coaches und dem IT-Prozessmanagement Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung in einer agilen Organisation Fundierte Kenntnisse in agilen Methoden und Projektmanagement (z.
Steuerung des zentralen IT Ressourcen- und Kapazitätsmanagements: Auf Basis einer fundierten Demand-vs.-Supply-Planung stellst du sicher, dass verfügbare Kapazitäten optimal eingesetzt und strategische Vorhaben zuverlässig unterstützt werden.Identifikation von Ressourcenengpässen und Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen: Mit deinem analytischen Blick erkennst du potenzielle Engpässe frühzeitig und bereitest klare Handlungsoptionen für Priorisierungsentscheidungen auf.
Steuerung des zentralen IT Ressourcen- und Kapazitätsmanagements: Auf Basis einer fundierten Demand-vs.-Supply-Planung stellst du sicher, dass verfügbare Kapazitäten optimal eingesetzt und strategische Vorhaben zuverlässig unterstützt werden.Identifikation von Ressourcenengpässen und Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen: Mit deinem analytischen Blick erkennst du potenzielle Engpässe frühzeitig und bereitest klare Handlungsoptionen für Priorisierungsentscheidungen auf.
Readiness-Management: CutOver Readiness Checks, Dress Rehearsals/Mock Up Runs, Go/NoGoKriterien. Planung von Betriebsunterbrechungen/Downtime und Notfallprozessen (Manual Workarounds). Sicherstellung, dass EndtoEndProzesse nach CutOver ausführbar sind.
Readiness-Management: CutOver Readiness Checks, Dress Rehearsals/Mock Up Runs, Go/NoGoKriterien. Planung von Betriebsunterbrechungen/Downtime und Notfallprozessen (Manual Workarounds). Sicherstellung, dass EndtoEndProzesse nach CutOver ausführbar sind.
Die Geschäftseinheit von Concrete Tower ist auf die Planung, Fertigung und Installation von Betontürmen für Windkraftanlagen spezialisiert. Du möchtest aktiv die Windenergie-Infrastruktur verändern?