Troubleshooting, Störungsbeseitigung und Identity Management (manuelle und automatisierte Updates) Analyse und Behebung von Systemfehlern im Betrieb (L1 & L2 Support) sowie Monitoring der IT-Infrastruktur Design und Konzeption von IT-Systemen und betriebsrelevanten Tools inkl. Planung, Umsetzung und Validierung Installation, Konfiguration und selbstständige Inbetriebnahme von Infrastruktursystemen inkl. Prozessdokumentation und Betriebsübergabe Weiterentwicklung, kontinuierliche Optimierung und Automatisierung des Gesamtsystems Überwachung und Automatisierung des Asset- und Infrastruktur-Managements (Hardware, Software, Lizenzen, Wartungsverträge) Kommunikation mit Kunden und Unterauftragnehmern zu betrieblichen Service-Aspekten, Incident Management und Reporting Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen gemäß bestehendem Sicherheitskonzept Erstellung und Umsetzung von Notfall- und Desaster-Recovery-Plänen Erstellung, Pflege und Verwaltung von Systemdokumentationen Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Informatik (mind.